👋 Cher(e)s partenaires,
À l’ENCP, nos apprentis coachs ne sont pas de simples renforts : ils incarnent une nouvelle dynamique dans la relation client et participent directement à l’amélioration de l’expérience adhérent. Grâce à leur formation et à leur immersion professionnelle, ils apportent des compétences et un enthousiasme qui bénéficient autant aux adhérents qu’à l’entreprise :
- 1. Suivi personnalisé
Un accompagnement axé sur les objectifs individuels des clients augmente leur confort et leur engagement. Jusqu’à 40 % des nouveaux adhérents deviennent réguliers grâce à un suivi de qualité dès leurs premières semaines au club .
Sources : RESASPORTS & KINIC SPORTS
- 2. Sentiment de communauté
Les adhérents se sentent mieux encadrés et sécurisés, renforçant leur attachement à l’enseigne.
Les chiffres 🚀
Des chiffres qui confirment l’impact positif !
Les données confirment que les apprentis contribuent à améliorer la performance des clubs et la fidélité des adhérents :
🤝 +25 % de fidélisation client :
Un coaching personnalisé et une relation de confiance renforcent l’engagement des membres .
Source : KINIC SPORTS
😊 Taux de satisfaction de 80 % :
Les clients valorisent particulièrement la qualité de l’accueil et l’accompagnement, gérés en grande partie par les apprentis
Sources : RESASPORTS & KINIC SPORTS
📈 15 % d’augmentation du chiffre d’affaires :
Les clubs intégrant des apprentis dans leurs équipes constatent une croissance due à une meilleure rétention et au bouche-à-oreille .
Source : RESASPORTS
Investir dans les apprentis, c’est miser sur l’avenir ! 🌅
Les apprentis de l’ENCP ne se contentent pas d’apprendre. Ils contribuent activement à faire évoluer votre club et à garantir une expérience client optimale !
Avec eux, vous investissez dans :
✅ Une fidélisation accrue,
✅ Une meilleure relation-client,
✅ Une performance durable pour votre entreprise.
Ensemble, continuons de construire l’avenir du fitness et de la satisfaction client. 🤝